Orari dello Studio e giorni di apertura

lo Studio è aperto al pubblico nei giorni di lunedì, martedì, giovedì e venerdì

l’ACCESSO ALLO STUDIO SI EFFETTUA

SOLO SU APPUNTAMENTO

Lo Studio è chiuso il mercoledì per l’intera giornata – rimane in funzione la segreteria telefonica per le emergenze

 

IN PARTICOLARE

dalle ore 08,30 alle ore 10,00 è attiva la segreteria telefonica per il ricevimento delle telefonate

dalle ore 10,00 alle ore 13,30 ricevimento delle telefonate in diretta con gli operatori

dalla ore 13,30 alle ore 18,00 è attiva la segreteria telefonica per il ricevimento delle telefonate

i canali di posta elettronica e il fax sono sempre attivi

 

Nei giorni festivi, negli orari di chiusura e nei periodi di ferie,

è ATTIVO UN SERVIZIO DI PRONTO INTERVENTO

La richiesta deve essere effettuata tramite telefonata allo 051590943

Scopri come contattarci

CANALI DI COMUNICAZIONE

SEGRETERIA TELEFONICA +39 051 590943

La segreteria telefonica  potrà essere utilizzata, oltre che per le chiamate urgenti, per lasciare messaggi per i quali non sia necessario parlare direttamente con l’operatore come ad esempio :

  • Richiesta di documentazione condominiale in copia
  • Richiesta di appuntamento con l’Amministratore o con i Collaboratori specificando il motivo
  • Richiesta di contatti che non abbiano carattere di urgenza

I messaggi saranno ascoltati durante la giornata e, se sarà necessario, gli operatori ricontatteranno l’interessato per ottenere ulteriori chiarimenti.

Nel messaggio è sempre obbligatorio registrare in modo chiaro almeno i seguenti dati:

  • Condominio per il quale si chiama
  • Cognome e Nome
  • Numero telefonico fisso o mobile
  • Indirizzo del luogo in cui intervenire
  • Motivo della chiamata

Al momento dell’ascolto, sarà verificato il grado di urgenza e sarà dato corso alla risposta in base al medesimo criterio. Le comunicazioni intervenute durante l’orario di chiusura, saranno evase il giorno successivo o, nel caso del venerdì sera, saranno lavorate il lunedì successivo.

Anche in caso di festività, i messaggi saranno evasi il primo giorno utile.

In ogni caso sia in presenza di festività che in altri casi che comportano la chiusura dello Studio, sarà attivato uno speciale numero telefonico in grado di operare in caso di esclusiva necessità ed urgenza.

POSTA ELETTRONICA info@studio-paone.it

La posta elettronica è un canale sempre aperto, immediato e di facile utilizzo.

Anche in questo caso valgono gli stessi criteri di catalogazione e  di risposta, analoghi a quelli previsti per la segreteria telefonica con la precisazione che, in caso di interventi urgenti, è opportuno inoltrare l’eventuale richiesta, tramite canale telefonico allo 05190943.

Tuttavia, all’interno dell’area riservata è prevista una procedura attraverso la quale si può inviare allo Studio una comunicazione generica. Il vantaggio di tale modalità è quella di potersi dedicare esclusivamente al contenuto della comunicazione poichè, il sistema informativo riconoscerà immediatamente il mittente agevolando così le attività necessarie.

In quest’ultimo caso, è bene controllare l’esattezza dei propri dati anagrafici che compaiono nella schermata riguardante il proprio profilo.

 

TELEFAX +39 051 593266

Il telefax è sempre attivo. I documenti vengono visionati solo durante l’orario di lavoro.

Anche in questo caso valgono gli stessi criteri di catalogazione e  di risposta, analoghi a quelli previsti per la segreteria telefonica.